Vészhelyzetek kezelése a cégben

2013. Április 12.

Ha nincsenek meg a normális munkavégzési feltételek, akkor vészhelyzet van. A nyilatkozattételi korlátozásokon belüli tilalom a súlyosabb esetekben követendő kommunikációval foglalkozott, de talán ennél is fontosabb, hogy magát a vészhelyzetet is kezelni kell. Vészhelyzetben nem lehet úgy viselkedni, mintha semmi sem történt volna, mert ilyenkor a nem erre az esetre kialakított szabályok megtartása hatalmas károkat okozhat. Legtöbbször általában vezetők által történő kézi irányítási üzemmódra célszerű átváltani.

Tisztában vagyok azzal, hogy sok hazai KKV folyamatosan vészhelyzetben van, és ezért olyan hatásos náluk a felső vezetői közvetlen irányítás, sőt nem is tudnak enélkül meglenni. A probléma megoldásának mégsem ez a jó módja, hanem a vészhelyzet körülményei helyett a normális munkavégzési állapotok kialakítása: szervezési ábrával, szervezeti és működési szabályzattal, munkaköri leírásokkal, érdekeltségi renddel, kiegyensúlyozott marketing, értékesítés, termelés szervezés, oktatás, belső ellenőrzés, gazdálkodás, pénzügy kezelés stb. létrehozásával. A vészhelyzet üzemmódban fantasztikus teljesítményeket lehet elérni, de óhatatlanul bekövetkezik a kiégés és beindul az oly sok cégre jellemző jojó effektus: huszáros hajrák után egyre hosszabb pihenések.

A legjobb cégnél is időnként bekövetkező vészhelyzet természetrajza olyan, hogy nem tudni, mikor következik be, csak annyi bizonyos, hogy előbb-utóbb bekövetkezik. Ezért kell rá készülni!

« Vissza a tippekhez