Hogyan kezeljék a sajtót a kis- és középvállalkozások?

2013. Március 19.

Egy kkv jellemzően csak akkor kaphat nagy sajtóvisszhangot, ha valamit elszúr. Ez íratlan TÖRVÉNY, nem lehet tenni ellene semmit, bele van kódolva az újságírókba, a főnökeikbe, a tulajdonosaikba. Azzal kell számolni, hogy cégünket illetően a sajtó nem jóindulatú és nem semleges. A sajtó az egyik leghatékonyabb fegyver a gazdasági harcban. Semmi jóra nem kell számítani vele kapcsolatban, hanem keményen készülni kell arra a pillanatra, amikor meg kell küzdeni velük. Bővebben írok erről a „Rakd rendbe a pénzügyeidet!” című könyvemben (Management Kiadó). Itt a szervezeti és működési szabályzatban a munkatársakat kell felkészíteni arra, hogy a sajtónyilvánosságban  hogyan kell viselkedniük.

A legfontosabb belső intézkedés a nyilatkozattételi tilalom. Bele kell gondolni: jön a minden hájjal megkent újságíró aki  „megbízható forrásból” úgy értesült, hogy adócsalók, bűnözők, csempészek, orgazdák, okirat hamisítók, munkásnyúzók, tisztességtelen spekulánsok vagy valami ehhez hasonlók gyűjtőhelye a cég. A megbízható forrás általában a megszorongatott konkurencia és az ő hatására mozgásba lendülő nyilvánosság.

A legrosszabb taktika a sajtóval kapcsolatban a nem nyilatkozás. Ennél rosszabb csak az ész nélkül nyilatkozás. Ezért erre előre felkészített embereknek szabad csak nyilatkozniuk. A politikusoknak külön szóvivőjük van, aki helyettük nyilatkozik, megmagyaráz, tompít. A kkv cégvezetőt csak egyszer fogják kérdezni és azt – jó esetben - változtatás nélkül több tucat újság fogja lehozni.

Fel kell készíteni egy PR-ost és a cégvezetőt, esetleg még egy-két tréningen előre begyakoroltatott vezetőt, és csak ők nyilatkozzanak. Meg kell tanulni folyékonyan beszélni, be kell szajkózni néhány tucat előre gondosan megfontolt mondatot. A sajtót, és a hatóságot szidni nem tanácsos, nincs is jó színezete, ellenszenvet kelt. Információk hiányában időt kell nyerni, vissza kell kérdezni. Ha nincs teljes nyilatkozattételi tilalom, akkor ki kell jelölni azokat a témákat, amelyekben egyesek nyilatkozattételre jogosultak; illetve azon válság és egyéb PR forgatókönyveket, amelyeket nyilatkozattétel közben meg kell tartani!

« Vissza a tippekhez